UNI EN 13549

Servizi di pulizia e sanificazione: requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità

Perché adottare la norma UNI EN 13549:2003

L’adozione della norma UNI EN 13549:2003 risponde alla rapidissima evoluzione delle criticità nel processo di scelta dell’affidamento dei servizi di pulizia e sanificazione. Garanzia e sicurezza certificate sono diventati parametri indispensabili e prioritari. Non solo, come è sempre stato, per le strutture sensibili come ospedali, RSA, strutture sanitarie, scuole, hotels, ma anche per intere filiere produttive, come alimentare e farmaceutico, che si stanno sensibilizzando sempre più verso le tematiche che si riflettono sul livello di qualità del servizio. Il possesso dell’attestato è quindi un vantaggio competitivo rilevante, oltre ad essere premiante, e in alcuni casi indispensabile, per la partecipazione a bandi pubblici.

A chi si rivolge

A tutte le imprese, di qualsiasi dimensione e/o natura, che erogano un servizio di pulizia e sanificazione a qualunque tipo di cliente, comprese le strutture sensibili. La norma definisce i requisiti di base e i criteri di misurazione della qualità del servizio

Validità

La validità dell’attestazione è di 3 anni. Le fasi principali dell’iter di attestazione comprendono: – Verifica di attestazione comprensiva della verifica di un cantiere – Visite di sorveglianza annuali per valutare il miglioramento continuo sempre comprensive della verifica di un cantiere – Rinnovo dell’attestazione dopo 3 anni.

Riconoscimento

L’attestato rilasciato da SQS è riconosciuto a livello nazionale.

ISO 9001

La ISO 9001 è lo Standard dei Sistemi di Gestione per la Qualità riconosciuto e utilizzato in tutto il mondo.